服務理念

快速響應 準確服務
spin旋樂吧中央空調售後服務立足於品牌建設的形象化、網絡化、信息化和標準化,以“客戶至上”、“客戶滿意百分百”、“追求卓越、永無止境”為宗旨,以“真誠、快捷、
高效、優質”為標準,努力做到“快速響應、準確服務”。


服務承諾

1、全國免費服務熱線4006-757-555,7天24小時不分節假日全天候開通,為客戶提供產品保修及谘詢等服務;
2、實行預約上門服務;
3、承諾市區24小時內服務到位,市郊48小時內服務到位,遠郊72內小時服務到位;
4、提供免費技術谘詢與技術培訓;
5、包修期外零配件優惠供應。


包修政策

一、包修期

2019年1月1日後購買的包修承諾: 


序號

產品係列

整機

壓縮機

1

天花機、風管機(含變頻風管機)、家庭中央變頻一拖多機組(小多聯)、空氣源熱泵熱風機

六年

六年

2

分體式低溫空氣源熱泵

三年

三年

3

風冷吊(立)櫃機

二年

三年

4

變頻多聯機(大多聯、智能多聯)、風冷模塊熱泵模塊機、熱水機、低溫強熱型風冷熱泵采暖機組、超低溫模塊機

18個月

二年

5

螺杆式水(風)冷冷水

一年

一年

6

風機盤管、吊頂式空氣處理機、全熱交換器

18個月

7

特殊定製產品及公司非標準產品

與同類產品相同

與同類產品相同


備注:詳情可谘詢400-6757-555。


二、包修憑證

1、購機發票

2、產品保修卡

3、產品條形碼


三、包修政策說明

1、 此包修政策適用於中國國內(不含香港、澳門、台灣地區)。
2、 遙控器、線控器的包修與整機包修期相同,但人為損壞的不包修。
3、 有以下原因之一造成的損壞,不包修:
A、 因用戶未按說明書操作、維護、保管而造成損壞的。
B、 非我公司委托的專業維修人員進行維修、拆卸或移動空調零部件的。
C、 用戶用電負荷增加而未及時整改供電線路或電壓不穩而造成損壞的。
D、 因不可抗拒因素損壞的,如雷電、地震、洪水、意外火災等自然災害。
E、 另有合同規定維修處理方式的。
F、 工程設計或安裝質量原因,影響設備性能或造成設備損壞的。
4、 設計、安裝、清洗、保養等不屬於空調產品質量問題,需收費處理。
5、 包修期的計算方法
A、 從購機發票開具之日開始計算;
B、 從設備調試合格之日開始計算;
C、 從設備生產下線之日開始計算(延保6個月);

以上三者時間以先到時間為準。